貴州省政務服務中心(辦事大廳)

貴州省政府政務服務中心為省政府辦公廳管理的事業單位，設3個正處級內設機構，分別為綜合處、業務一處和業務二處。核定事業編制25名，中心人、財、物和黨務、后勤工作由省政府辦公廳統一管理。中心于2014年12月17日正式掛牌運行，位于貴陽市南明區遵義路65號貴州省公共服務中心二樓，面積7800余平方米，按前臺接件、后臺審件辦公要求，設前臺148間、后臺辦公室74間，會議室12間。目前，共計59家省直部門，26個常駐窗口，163名審批人員，964項行政權力事項以及189項公共服務事項進駐。貴州省網上辦事大廳自2015年6月建成運行以來，覆蓋111個站點，已接入省市縣三級3747個部門，以及1517個鄉（鎮、街道、社區）、17325個村（居）共50多萬個政務服務事項，全省實名注冊用戶634萬。建設完善了電子證照批文庫、電子監察系統、政務服務事項目錄庫、智慧管理平臺、統一實名認證體系等18個應用。2017年，貴州省網上辦事大廳辦件1412.7萬件。

三年多來，在省委、省政府的堅強領導下，在國務院辦公廳的指導幫助下，省政府政務服務中心始終堅持在全國爭上游、走前列的目標，以全覆蓋、全聯通、全方位、全天候、全過程的“五全服務”為引領，抓住“實體大廳做實”和“網上大廳做優”兩個工作重點，取得突出成效。在國辦組織的省級政府網上政務服務能力調查評估中，貴州2016年和2017年分別名列全國第二和全國第三。

2018年，中心的總體工作思路和目標是：圍繞“放管服”改革，以創新為引領，突出便民利企兩個重點，狠抓“互聯網+政務服務”，做好數據共享、網上審批、一網通辦三篇文章，狠抓實體大廳建設，做好規范服務社會、高效服務發展、助推脫貧攻堅三篇文章。

貴州省人民政府政務服務中心為省政府辦公廳管理的事業單位。

一 、 主要職責

（一）負責指導和推進全省政務服務中心規范化、標準化建設。

（二）負責建設健全規范省直部門進駐政務服務中心，集中開展行政審批、提供公共服務的各項規章制度、管理辦法并組織實施。

（三）負責對進駐政務服務中心的行政審批窗口及派駐窗口工作人員進行管理和考核。

（四）負責行政審批公共服務事項和其他事項的組織協調，對同一個行政審批事項涉及兩個以上部門的，組織開展聯合辦理或并聯審批并督促檢查。

（五）承擔實體政務服務大廳網絡及信息化系統的建設和運行管理工作；承擔網上辦事大廳的建設和運行管理工作。

（六）負責對部門派駐工作人員及辦理事項、辦理流程進行監督并受理相關投訴。

（七）編輯出版《貴州省人民政府公報》，協調指導全省政府公報工作。

（八）完成省政府辦公廳交辦的其他工作。

二、內設機構

根據上述職責，省人民政府政務服務中心設3個正處級內設機構：

（一）綜合處。

負責制定規范中心運行和管理的各項規章制度和管理辦法，并負責組織實施；負責指導和推進省、市、縣三級政務服務的規范化建設；負責受理當事人對窗口單位及其工作人員服務質量、效率等方面的投訴，并按照效能建設的有關規定追究責任；負責中心內部管理的具體事務和黨務工作。

（二）業務一處。

負責統籌實體政務服務大廳和網上辦事大廳的建設、規劃、運行和管理；受理有關部門進入或者退出中心的相關事宜，并提出初審意見；負責對省直部門經審批同意保留的各類自辦大廳的工作運行情況進行監督、檢查和考核。

（三）業務二處。

負責聯合審批或并聯審批的組織協調工作；按照中心有關管理制度和規定，做好進駐中心的部門窗口單位的協調管理工作，負責對窗口單位工作人員的管理和考核；編輯出版《貴州省人民政府公報》，協調指導全省政府公報工作。

三、交通路線

貴州省人民政府政務服務中心利用貴陽中心城區貴州省標志性建筑——貴州省展覽館改造而成， 位于貴陽市南明區遵義路65號，毗鄰貴陽火車站、筑城廣場等人群密集場所。 有1路、2路、6路、17路、20路、24路、29路、44路、65路、11路、16路、21路、22路、23路、38路、44路、219路、229路等多條公交線路經停，可在新路口公交站、省展覽館公交站等公交站點上/下車。